1. Prazos

Para garantir a qualidade e o frescor dos nossos produtos, trabalhamos com os seguintes prazos mínimos:

• Bolos Simples/Vitrine: 24 horas de antecedência (sujeito a disponibilidade).
• Bolos Personalizados: 72 horas (3 dias) de antecedência.
• Grandes Encomendas (Festas): 7 dias de antecedência.

2. Confirmação do Pedido

O pedido só é considerado confirmado após o pagamento de sinal de 50% do valor total. O envio do comprovante deve ser feito via WhatsApp ou E-mail.

3. Cancelamentos e Alterações

Entendemos que imprevistos acontecem. Nossa política flexível permite:

• Até 48h antes da entrega: Reembolso de 100% do sinal ou reagendamento sem custo.
• Menos de 48h antes: O sinal não será reembolsado, pois a produção já terá sido iniciada e ingredientes comprados.
• Alterações de sabor/decoração: Possíveis até 3 dias antes da data agendada.

4. Produtos Personalizados

Para bolos com decorações específicas (toppers, flores naturais, modelagens), o custo desses itens será acrescentado ao valor final. A aprovação do design final deve ser feita por escrito (msg/email).